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Servicenummern rund um Ihre eBanking-Anwendungen

Hotline Elektronische Bankdienstleistungen

Bei technischen Problemen und Anwendungsfragen rund um Ihre eBanking-Anwendung stehen Ihnen die Fachberater unserer Hotline jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefon: 089 55 141-500*
(*kostenfrei)

Die Hotline ist täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) rund um die Uhr (24h) erreichbar.

Gerne können Sie auch den ebenfalls kostenfreien Rückruf-Service unserer Hotline nutzen!

Bei Nutzung des Programms Hausbank-Telegiro steht Ihnen Ihr Kundenbetreuer als Ansprechpartner zur Verfügung.

Sicherheits-Hotline Elektronische Bankdienstleistungen

Bei Fragen zur Sicherheit Ihrer eBanking-Anwendungen, zu einem Betrugsverdacht sowie zur Vorgehensweise bei der Abwehr von betrügerischen E-Mails (sog. "Phishing") bzw. zu den nötigen Maßnahmen, falls Sie auf eine Phishing-Mail geantwortet haben, stehen Ihnen die Berater der Sicherheits-Hotline unseres Rechenzentrums (Fiducia IT AG) gerne mit qualifizierten Hilfestellungen zur Verfügung.

Telefon: 0800 505 3 111*
(* 14 Cent/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen und aus dem Ausland sind möglich.)

Die Sicherheits-Hotline ist täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) von 8:00 bis 24:00 Uhr erreichbar.