HB-Kautionen

Mit digitalem Sparbuch und Online-Archiv

Ab einer Anzahl von 50 aktiven Mietkautionskonten können Sie den Kautions-Service auch ganz komfortabel online nutzen – wie ein digitales Sparbuch. Für die Nutzung von HB-Kautionen ist lediglich eine Erweiterung Ihres Vertrages nötig, sowie die Vergabe von Zugriffsberechtigungen für Sie und Ihre Mitarbeiter.

Werfen Sie einen Blick in dieses kurze Video und erleben Sie die Funktionalitäten von HB-Kautionen in bewegten Bildern.

Alle Nutzen auf einen Blick:

  • Tagesaktuelle Ansicht und Bearbeitung von offenen Zahlungseingängen
  • Integrierter Zahlungsverkehr
  • Eigentümerverwaltung ohne separate Legitimation:
    • Je Kunde, Wirtschaftseinheit oder Objekt können Eigentümer informativ erfasst werden, ohne ein separates Konto auf dessen Namen mit umfangreicher Legitimation zu eröffnen
  • Anzeige der bei der Bank gespeicherten bevollmächtigten Personen je Kundennummer
  • Objekt-/Kautionswechselkonto innerhalb einer Kundennummer ohne Mitwirkung der Hausbank möglich
  • Importmöglichkeiten zur Anlage und Änderung von Kautionskonten (inkl. WE- und Objektanlage) sowie Download von Vorlagen
  • Ansprechende Optik mit einer intuitiven Benutzerführung
  • Erklärungsstarke Video-Tutorials zum Kennenlernen der Funktionen
  • Einfacher, passwortgeschützter Zugang über www.hausbank.de
  • Automatisierte Passwort-Rücksetzung
  • Erstellung und Anlage von Favoriten für den direkten Zugriff auf die meistgenutzten Funktionen
  • Bis zu 6 Mieter pro Kautionskonto hinterlegbar
  • Eröffnung und Bearbeitung von Wirtschaftseinheiten und Objekten
  • Freigabe von Buchungen über die Integration in den Zahlungsverkehr im 4-Augen- oder 6-Augen-Prinzip möglich
  • Anzeige der Aufgaben (z.B. Freigabe von Buchungen) in der To-Do-Liste
  • Anzeige der erfassten und geänderten Daten in der Historie
  • Abruf aktueller Dokumente im Archiv (z.B. Einzahlungsbestätigungen, Kautionskontoabrechnungen, Jahresabschlussunterlagen und Rechnungen)
  • Einfache Anlage und Bearbeitung von Benutzerdaten und kundendefinierten Rollen
  • Möglichkeit zum Update von Mieterdaten (Änderung Mieternummer und Zuordnung zu anderen WEGs und/oder Objekten)
  • Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten
  • Alle Daten und Dokumente in nur einem System
  • Durch eigene betriebene Rechenzentren in Deutschland, redundante und DSGVO-konforme Datenhaltung
  • Und natürlich die Sicherstellung der gesetzeskonformen Anlage von Mietkautionen

FAQ

Wie logge ich mich in die Software ein?

Benutzername 48312Mustermann
Passwort: XXX

Sie haben jederzeit die Möglichkeit im System ein neues Passwort zu vergeben. Bitte beachten Sie die Passwortrichtlinien.

Gibt es einen telefonischen Support?

Ja, unter der Telefonnummer 089/55141-599 stehen Ihnen die Spezialisten des Teams Kautions-Software gerne bei Fragen rund um die Software zur Verfügung.

Zu Themen, die nicht den Softwaresupport betreffen ist Ihr erster Ansprechpartner Ihr persönlicher Kundenberater

Zu Themen, die nicht den Softwaresupport betreffen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.

Welchen Vorteil bietet uns HB-Kautionen aus fachlicher Sicht?

HB-Kautionen bietet Ihnen einige erweiterte Funktionalitäten, die ein
einfaches und effizientes Arbeiten ermöglichen.

Erfolgt die Auflösung weiterhin im 4-Augen Prinzip?

Ja, das 4-Augen Prinzip bleibt weiterhin bestehen, auf Grund der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Zahlungsverkehr. Auf Wunsch ist auch
ein 6-Augen-Prinzip möglich. Hierfür kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.

Fallen Gebühren für die neue Software an?

Die Nutzung der Software ist im Verwaltungsentgelt inkludiert.

Kann ich die Software vorab testen?

Sind Sie noch kein Kunde und interessieren sich für die Nutzung unserer Kautions-Software, so senden Sie uns bitte eine kurze Mail an Florian.Kern@hausbank.de.

Bieten Sie individuelle Schulungen pro Kunde an?

 

Mit unseren Video-Tutorials haben wir ein umfangreiches Online-Schulungsmaterial für Sie erstellt. Wir bieten zusätzlich individuelle Kundenschulungen an. Diese Schulungen sind kostenpflichtig.
Haben Sie Interesse an einer individuellen Schulung für Ihre Mitarbeiter, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kundenberater, der dann die Details mit Ihnen bespricht.

Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt werden?

Betriebssystem: ab Windows 10 & Mac OS Sierra ab Version 10.12 (hausbankseitig kein Anwendungssupport möglich)

Kommunikationsanbindung: Internetzugang

Internet Browser (aktuellste offizielle Versionen): Mozilla Firefox, Google Chrome,
Microsoft Edge und andere (hierfür übernehmen wir keine Gewährleistung für die Applikation)

Deaktivieren Sie den Popupblocker für die Homepage der Hausbank München eG.

Wählen Sie folgende Internetoptionen unter Sicherheitseinstellungen:

Download & Java Script aktivieren

Die Anwendung ist auf den Browser mit einem Zoomfaktor 100% optimiert. Für hiervon
abweichende Einstellungen (Zoomfaktor ungleich 100%) kann nicht gewährleistet werden,
dass die Oberfläche fehlerfrei dargestellt wird.

Von Betaversionen wird abgeraten und es kann kein Support erfolgen.

Anwendungen: Microsoft Excel (Version mit xlsx-Format) & gängiger PDF-Viewer

Hinweis:

Bei den hier aufgeführten Systemanforderungen handelt es sich um Richtwerte.
Anwendungssupport kann lediglich für Windows Desktops (außer Microsoft Server
Betriebssysteme) geleistet werden.

An wen und in welcher Form werden auftretende Fehler gemeldet?

Sie können uns unter der Telefonnummer 089/55141-599 erreichen oder uns eine E-Mail an ksspezialisten@hausbank.de schicken.

Gibt es ein Handbuch?

Nein, ein Handbuch in papierhafter Form oder als PDF gibt es nicht. In der Anwendung stehen
Hilfeseiten mit einer detaillierten Beschreibung zur Verfügung sowie unsere Video-Tutorials auf
der Homepage.

Gibt es die Möglichkeit, einen Benutzer nur auf bestimmte Wirtschaftseinheiten freizuschalten?

Ja, es kann pro Benutzer sowie je Kundennummer im Ausschlussverfahren eingestellt werden,
auf welche Wirtschaftseinheit der angemeldete Benutzer keinen Zugriff hat.