HB-Kautionen
Am 22. März 2021 war es soweit, aus Kautions-Service Online wurde HB-Kautionen. Die neue Softwaregeneration für die einfache, schnelle und sichere Verwaltung von Mietkautionen. Bereits ab einer Anzahl von 50 aktiven Mietkautionskonten können Sie Ihre Kautionen mit der neuen bankeigenen Software HB-Kautionen noch effizienter verwalten.
Werfen Sie einen Blick in dieses kurze Video und erleben Sie die Funktionalitäten von HB-Kautionen in bewegten Bildern.
Und das bietet Ihnen HB-Kautionen:
- Tagesaktuelle Ansicht und Bearbeitung von offenen Zahlungseingängen
- Integrierter Zahlungsverkehr
- Eigentümerverwaltung ohne separate Legitimation:
- Je Kunde, Wirtschaftseinheit oder Objekt können Eigentümer informativ erfasst werden, ohne ein separates Konto auf dessen Namen mit umfangreicher Legitimation zu eröffnen
- Anzeige der bei der Bank gespeicherten bevollmächtigten Personen je Kundennummer
- Objekt-/Kautionswechselkonto innerhalb einer Kundennummer ohne Mitwirkung der Hausbank möglich
- Importmöglichkeiten zur Anlage und Änderung von Kautionskonten (inkl. WE- und Objektanlage) sowie Download von Vorlagen
- Ansprechende Optik mit einer intuitiven Benutzerführung
- Erklärungsstarke Video-Tutorials zum Kennenlernen der Funktionen
- Einfacher, passwortgeschützter Zugang über www.hausbank.de
- Automatisierte Passwort-Rücksetzung
- Erstellung und Anlage von Favoriten für den direkten Zugriff auf die meistgenutzten Funktionen
- Bis zu 6 Mieter pro Kautionskonto hinterlegbar
- Eröffnung und Bearbeitung von Wirtschaftseinheiten und Objekten
- Freigabe von Buchungen über die Integration in den Zahlungsverkehr im 4-Augen- oder 6-Augen-Prinzip möglich
- Anzeige der Aufgaben (z.B. Freigabe von Buchungen) in der To-Do-Liste
- Anzeige der erfassten und geänderten Daten in der Historie
- Abruf aktueller Dokumente im Archiv (z.B. Einzahlungsbestätigungen, Kautionskontoabrechnungen, Jahresabschlussunterlagen und Rechnungen)
- Einfache Anlage und Bearbeitung von Benutzerdaten und kundendefinierten Rollen
- Möglichkeit zum Update von Mieterdaten (Änderung Mieternummer und Zuordnung zu anderen WEGs und/oder Objekten)
- Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten
- Alle Daten und Dokumente in nur einem System
- Durch eigene betriebene Rechenzentren in Deutschland, redundante und DSGVO-konforme Datenhaltung
- Und natürlich die Sicherstellung der gesetzeskonformen Anlage von Mietkautionen
Sie möchten mehr zur neuen Software HB-Kautionen erfahren? Dann werfen Sie am besten direkt einen Blick in die für Sie erstellten Video-Tutorials (Ihre Zugangsdaten finden Sie direkt in HB-Kautionen auf der Startseite unter "Aktuelle Informationen" oder in den Hilfeseiten unter "Aktuelles"). Zusätzlich haben wir für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um HB-Kautionen in unseren FAQs zusammen gestellt.
Sie nutzen unsere Software für die Kautionsverwaltung noch nicht und möchten HB-Kautionen kennenlernen? Gerne nehmen sich unsere Berater Zeit für Sie und Ihre Fragen.
FAQ
Die Kundennummer und der Benutzername wurden zusammengefasst, anbei ein Beispiel:
Kundennummer: 48312
Benutzername: Mustermann
Passwort: XXX
Zukünftiger Login:
Benutzername: 48312Mustermann
Passwort: XXX
Das Passwort bleibt für die Erstanmeldung unverändert. Danach werden Sie aufgefordert,
ein neues Passwort einzugeben. Bitte beachten Sie die neuen Passwortrichtlinien.
Ja, die bekannte Telefonnummer 089/55141-599 steht weiterhin zur Verfügung.
Die Spezialisten des Teams Kautions-Software unterstützen Sie gerne bei Fragen zur Software.
Zu Themen, die nicht den Softwaresupport betreffen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.
HB-Kautionen bietet Ihnen einige neue und erweiterte Funktionalitäten, die Ihnen ein
einfacheres und effizienteres Arbeiten zukünftig ermöglichen.
Die Zugriffsberechtigungen bleiben meist unverändert je Nutzer bestehen. Es kann in
bestimmten Fällen zu Anpassungen kommen. Es wird rechtzeitig darüber informiert.
Nein, die Daten bzgl. Migration werden von der Hausbank geprüft.
Ja, das 4-Augen Prinzip bleibt weiterhin bestehen, auf Grund der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Zahlungsverkehr. Auf Wunsch ist zukünftig auch
ein 6-Augen-Prinzip möglich. Hierfür kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.
Die Nutzung der Software ist im Verwaltungsentgelt inkludiert.
Ein Vorabtest ist nicht möglich. Wir stellen Ihnen unsere Video-Tutorials für die einzelnen
Module gerne auf der Homepage zur Verfügung. Weiterhin können Sie gerne unsere
Softwarespezialisten unter der Tel.-Nr. 089/55141-599 bei Fragen anrufen.
Damit Sie zur Umstellung gut vorbereitet sind, wird für Sie pro Funktion jeweils ein
Video-Tutorial zur Verfügung stehen.
Wir bieten individuelle Kundenschulungen an. Diese Schulungen sind kostenpflichtig. Termine hierfür können wir Ihnen frühestens ab Mai wieder anbieten. Mit unseren Video-Tutorials haben wir ein umfangreiches Online-Schulungsmaterial für Sie erstellt, damit Ihnen der Einstieg in HB-Kautionen so einfach wie möglich gemacht wird.
Betriebssystem: ab Windows 10 & Mac OS Sierra ab Version 10.12 (hausbankseitig kein Anwendungssupport möglich)
Kommunikationsanbindung: Internetzugang
Internet Browser (aktuellste offizielle Versionen): Mozilla Firefox, Google Chrome,
Microsoft Edge und andere (hierfür übernehmen wir keine Gewährleistung für die Applikation)
Deaktivieren Sie den Popupblocker für die Homepage der Hausbank München eG.
Wählen Sie folgende Internetoptionen unter Sicherheitseinstellungen:
Download & Java Script aktivieren
Die Anwendung ist auf den Browser mit einem Zoomfaktor 100% optimiert. Für hiervon
abweichende Einstellungen (Zoomfaktor ungleich 100%) kann nicht gewährleistet werden,
dass die Oberfläche fehlerfrei dargestellt wird.
Von Betaversionen wird abgeraten und es kann kein Support erfolgen.
Anwendungen: Microsoft Excel (Version mit xlsx-Format) & gängiger PDF-Viewer
Hinweis:
Bei den hier aufgeführten Systemanforderungen handelt es sich um Richtwerte.
Anwendungssupport kann lediglich für Windows Desktops (außer Microsoft Server
Betriebssysteme) geleistet werden.
Alle Daten werden in das neue System migriert.
Sie können uns unter der Telefonnummer 089/55141-599 erreichen oder uns eine E-Mail an ksspezialisten@hausbank.de schicken.
Nein, mit der Umstellung auf HB-Kautionen ist die Nutzung der bisherigen Software
Kautions-Service Online nicht mehr möglich.
Um Ihren Geschäftsablauf nicht zu stören, erfolgt die Umstellung ab dem 19. März 2021
über das Wochenende im Rahmen eines automatisierten Migrationsprozesses. Für Sie entsteht
kein Aufwand. Alle Daten werden sicher überspielt und stehen Ihnen ab dem 22. März 2021 in
HB-Kautionen zur Verfügung
HB-Kautionen verfügt nicht - wie bisher der Kautions-Service Online - über ausschließliche Rechtevergaben, sondern über ein Rollen/Rechte Konzept. Es wird geprüft, ob die bisherigen Berechtigungen analog übernommen werden können. Ein Benutzer hat mindestens die
gleichen Rechte wie bisher im Kautions-Service Online. Aufgrund neu hinzukommender
Funktionalitäten, kann es zur Erweiterung bei einigen Berechtigungen kommen.
Wie der Kautions-Service Online über die Hausbank-Homepage unter: "Online-Zugänge"
Nein, ein Handbuch in papierhafter Form oder als PDF gibt es nicht. In der Anwendung stehen
Hilfeseiten mit einer detaillierten Beschreibung zur Verfügung sowie unsere Video-Tutorials auf
der Homepage.
Nein, Ihr bisheriger Kundenberater ist weiterhin für Sie zuständig.
Ja, es kann pro Benutzer sowie je Kundennummer im Ausschlussverfahren eingestellt werden,
auf welche Wirtschaftseinheit der angemeldete Benutzer keinen Zugriff hat.
Alle Daten werden in das neue System migriert.
